在全球化競爭激烈的今天，企業的發展也主要是取決于核心業務的發展，將非核心業務外包給最擅長的專業公司去做已經成為當下企業管理者的戰略思想和經營模式，國內也因此越來越多的企業選擇IT外包，IT外包服務市場也在不斷的擴大。

  現在IT外包市場上主要有兩種服務模式，一種是人員模式，另一種叫做管理外包或管理服務模式，人員外包模式比較簡單，一般剛開始接觸外包行業的企業客戶比較容易接受，因為它比較容易被理解，就是IT外包服務商提供企業客戶專業工程師，企業客戶負責安置，但是這兩年北京IT外包小助發現越來越多的企業客戶逐漸向 IT外包管理上靠攏。

  人員外包和IT外包管理有很大的區別，因為人員外包的模式下，IT外包服務商只負責提供一些 IT工程師，其他附加的服務項目比較少，如IT培訓管理、IT架構管理、IT設備管理、運維管理、網絡管理、和弱電管理等等更多方面還是由企業客戶自己來承擔。 

  因此北京IT恩愛寶小助手從客戶角度出發，本著為企業獲得最大價值而努力，通過IT外包管理模式基于一些質量指標來實現企業IT更多方面約定IT服務，這樣對企業客戶來說，可以獲得很好的IT服務感受，并且可以從對人員管理中脫身出來關注企業自身更有價值、更核心的業務部分。

  北京IT外包小助手認為企業IT部門需要去做的是更好地將IT外包服務和企業核心業務整合，思考并落實提高員工借助與IT外包服務商的合作提升工作效率，更好的配合公司的商業模式去做相關的支持工作等。

  另外一方面，這種 IT外包管理模式其實這也是對雙方有利的模式，因為當下這個時代，IT外包現象已經輻射到各行各業，IT行業尤其普遍。在一些企業中，因為成本的考量和編制的限制，會將費心費力、企業內部不愿意做的事情外包出去，因此可以使得企業的IT架構整體由更專業的IT服務商來管理和服務，企業選擇正確的IT外包服務模式以及幫助企業獲得幫助的多少都可以決定IT外包團隊的質量。