實際上，在企業實施IT外包更多地出于企業整體資源控制的考慮，關于這一點北京IT外包小助手提過太多次。因為隨著技術和應用的日益復雜，IT基礎設施的管理成本正以幾何級數增長，企業IT管理者要清醒地認識到控制風險是責無旁貸的。

1、      責任是外包不出去的

  北京IT外包小助手認為企業管理者必須時刻記住這個實在的道理，就是“IT外包出去了，但責任不能外包出去。”IT規劃標準、監督檢查等的管理責任在企業的內部IT部門。由于IT外包是一種合作伙伴關系，IT外包服務商的首要任務通常是堅守其職業底線——完成職責范圍內的任務。如果企業內部沒有一個合適的管理者能溝通IT外包項目的進度，這會將企業及IT外包服務商共同置于失敗的險境。因此，北京IT外包小助手建議：作為IT外包負責人，必須要時刻跟進已外包的項目，溝通各項業務的輕重順序及上佳操作效果。

  北京IT外包小助手希望親們企業能夠明白要使外包項目成功，需要在適當的時機幫助IT外包服務商。有些事離開了協作，外包服務商是無法獨立完成的。比如，當出現無法避免的系統停機或出現重大故障時，若主動伸出援手，就能使這些情況獲得盡快的處理，這一點至關重要。

2、      對IT外包服務進行質量評估

  IT外包不是放任自由，在看到IT外包存在巨大收益的同時不能掉以輕心，必須要對IT外包服務商進行管理和控制。在一個外包合約中，這兩個組成部分都是關鍵的。外包合約中應該包含兩個方面：一是角色和責任；二是報告制度。因此，只有將IT服務質量評估結構、責任和報告機制規定到合約之中，才可能確保外包實施的成功。

3、      適當的管理和不管理

  提到IT外包關系，北京IT外包小助手認為越是放手管理，效果往往越好。有關的研究發現，客戶過度干涉IT外包服務商的運行過程往往只會增加成本，延長原本的服務時間。但對企業IT管理者來說，放手日常管理并不容易。北京IT外包小助手建議：對于已經篩選合格的IT外包服務商企業管理者最擔心的事情是“管理失控”。