對于許多企業來說，IT管理并不是他們的專長，因此他們不得不成立一個專門的IT部門或設立IT員工職位，這既增加了經濟投資，也分散了他們的注意力。選擇IT服務外包可以讓中小企業在獲得高質量的IT服務的同時，也降低了IT管理成本，既充分滿足了企業的業務需求，又不造成浪費，同時還可以根據企業的發展提前做好IT規劃，充分配合和支持企業的發展。

信息技術服務是指滿足用戶信息技術需求的服務產品和服務流程，信息技術服務提供者在信息技術領域為用戶提供信息咨詢、軟件升級和硬件維護等全方位服務。具體服務包括產品維修服務、IT專業服務、集成開發服務、IT管理外包服務。它的服務產品包括硬件集成、軟件集成(統稱為系統集成)、通用解決方案、行業解決方案和IT集成服務。服務流程是指滿足IT需求的全過程，從IT服務提供商為用戶提供IT咨詢，到定義IT需求，選擇合適的IT服務提供商和服務產品，到實施IT項目，測試和評估IT服務的效果，以及后期的維護和升級。

IT服務外包是企業把信息化社會建設研究工作交給專業化服務有限公司來做。它可以通過包括信息化規劃（咨詢）、設備和軟件選型、網絡信息系統和應用分析軟件設計系統工程建設、整個控制系統以及網絡的日常維護國家管理和升級等內容實現。IT服務外包是企業經濟迅速發展、中國企業數字化、提高數字化質量、提高我國企業會計工作學習效率、節約信息化成本的一種重要途徑，同時也為個人用戶提供了巨大的幫助。

總之，IT服務外包對于企業來說是一個非常實用和可行的方案，可以幫助他們節省管理成本，獲得更好的IT服務和支持，同時也可以提高企業的競爭力和生產力。