it外包的模式及類型

一、it外包的3種模式

it外包是指企業(yè)將自己的IT部門或項目外包給專門的IT服務公司。IT外包公司可以為各大企業(yè)提供IT外包服務，并且作為一種新型業(yè)態(tài)，其業(yè)務模式主要有以下三種：

人員外派

人員外派模式主要是指供應商把自己的人員派到客戶現(xiàn)場提供服務。在這種模式中，供應商只提供人員，而不控制項目開發(fā)的過程。客戶公司完全管理和控制項目的開發(fā)過程。

人員外派模式的好處是進入IT外包市場的初期比較容易切入，比較容易跟客戶建立合作關系。缺點是以人員提供為主，附加值較低。而且人員管理難度大，容易造成人員流失。

項目承接

項目承接模式主要是指IT外包公司直接承接企業(yè)提出的項目需求。比如軟件外包開發(fā)，企業(yè)需提出軟件的具體開發(fā)需求，IT外包公司負責按照需求將軟件開發(fā)出來。

項目承接模式的好處是可以節(jié)省很多管理成本，提高附加值，是所有企業(yè)努力要實現(xiàn)的一種模式。缺點是在項目前期，會有相當長的一段對供應商的考察和風險評估時間，如控制不好，風險會比較大，表現(xiàn)在項目的延期、低質(zhì)量、高成本。

設立聯(lián)合研發(fā)中心

設立聯(lián)合研發(fā)中心實際上是雙方共同投資，在某一些領域里面做相關的共同研發(fā)。IT外包公司提供人員、投入設備、技術等，都會非常強地嵌入到客戶業(yè)務的發(fā)展流程中，客戶會有更快速定制的技術方案并快速部署。這對于雙方的未來都是非常有應用和發(fā)展前景的模式。

此模式的缺點是投資周期較長，建立之后，如果某一方在未來市場中地位發(fā)生變化，這種聯(lián)盟就有可能解體。

二、it外包的四種類型

企業(yè)決定將IT系統(tǒng)外包時，一般會根據(jù)內(nèi)容的復雜性和可達到的效率分為四種類型。

第一類 - 成本考慮型

復雜性低，但是找人來代勞效率會比較高。比如臺式電腦設備管理的外包、網(wǎng)絡架構規(guī)劃與管理外包。

第二類 - 效益考慮型

復雜性一般，但是選擇外包，是相信有更聰明、更專業(yè)的方法來做這些工作。比如信息安全外包。

第三類 - 技術考慮型

IT工作的復雜性較高，自己做不僅投資大，而且要花很多心力才能搞定，比如異地災難備份與恢復、ERP外包托管等。

第四類 - 全流程外包

IT外包不僅復雜性高，而且可以依賴對方把整套流程重整并代為營運。主要用于美歐企業(yè)采取的IT外包方式，比如電子商務業(yè)務外包、人力資源信息系統(tǒng)外包等。