聊聊IT外包行業(yè)的難題、好處和風險

眾所周知，IT外包已經(jīng)成為企業(yè)提高核心競爭力、降低運營成本、鞏固市場份額的戰(zhàn)略手段。作為一家專業(yè)的IT外包服務商，今天小諾將和親們說說 IT外包的難題、好處.

 IT外包的難題 

IT外包，即企業(yè)將IT服務整體或部分外包給服務商，企業(yè)內(nèi)部不再設立全面的IT部門，IT外包服務商提供基礎架構管理（網(wǎng)絡運維、IT系統(tǒng)運維）、設備運維（如為客戶維護打印機、筆記本等桌面設備）、網(wǎng)絡安全、故障應急等多種IT服務。IT外包已經(jīng)成為全球趨勢，IT外包在全球范圍內(nèi)已經(jīng)趨于成熟，可是在中國，IT外包還停留在剛剛開始的階段，諸多羈絆導致我國IT外包行業(yè)發(fā)展遲緩。其實IT外包行業(yè)發(fā)展的最大難題就是我國諸多企業(yè)自身的控制欲，很多企業(yè)在運行過程中把資源握在自己手里，不能放手。再者，如若企業(yè)有自己的IT團隊，且一直保持獨立的IT環(huán)境，那么如果進行IT外包是無法實施的。還有最重要的原因，我國專業(yè)的IT團隊匱乏，導致市場環(huán)境不樂觀。即使不是在國內(nèi)，跨國企業(yè)也不能順暢地進行。綜上所述，都是我國IT外包行業(yè)發(fā)展的難題所在。

好處和風險 

所謂存在一定是有原因的，我國IT外包行業(yè)雖然還處在初級階段，但是伴隨我國各行各業(yè)發(fā)展，競爭激烈程度加劇，越來越多的企業(yè)更專注于發(fā)展核心業(yè)務，但是一些專業(yè)的非核心的東西，在自己難以完成的情況下，外包給專業(yè)的服務商就變成了主流趨勢。

IT外包對成本控制的好處顯而易見。其中包括人員成本和管理成本，同時在速度和服務標準方面也能穩(wěn)步提升。外包之前，企業(yè)內(nèi)部的IT部門可能沒有服務的明確標準，外包之后，外部專業(yè)機構必須在響應速度、解決問題的時間等眾多方面有明確的服務指標，這也能幫助企業(yè)提高IT質(zhì)量與員工的工作效率。