1、     IT外包之合作伙伴

由于技術人員缺乏、高成本、人員損耗等因素，如今中小企業所需的專業工程師不容易找到或難以留住。因此企業需要穩定的合作伙伴，不僅可以理解企業的需求，也可以預見解決問題的相關因素并達成商業目標。因此IT外包服務商可以深入了解企業客戶需求，與客戶協同合作成一個整體，共同來合作實現目標。

2、          IT外包之技術更新

企業將繼續尋找IT外包服務商來幫助尋找可擴展的解決方案，建立掌握頂端技能的IT服務團隊。覆蓋到企業全生命周期的IT服務技能需求飛速增長。

3、     IT外包之專業技能

IT技能的短缺將繼續擴大。企業雇傭高級技能的IT工程師開始變得越來越困難，未來這個趨勢還會繼續，因為很多企業日益受到技術驅動或者至少是技術支持導致企業需要越來越多的IT資源。因此IT外包代替原來由企業內部員工做的事情這一解決方案被越來越多的企業客戶所接受。未來，企業IT外包服務的采用率可能會大幅提高，因為薪酬增加和技能匱乏，直接導致了企業尋找外包合作伙伴合作的意愿，來彌補許多企業IT技能短缺的問題。IT外包服務會出現顯著增長的趨勢。因為公司薪資的增長和技術缺乏，會導致和外包合作伙伴來共同合作的吸引力的增長，因為需要外包合作伙伴來應對很多公司IT技術人才不足的問題。

4、     IT外包之安全問題

網絡安全問題小諾已經提了一次又一次，這是企業必須要正視并且重視的問題，事實上，隨著遠程辦公和物聯網（IoT）成為消費級商業產品變得越來越普遍，網絡安全風險問題也在隨之增加。

越來越多的網絡黑客將使用越來越有創意的方式來利用各種網絡漏洞，經常會產生具有毀滅性的影響。此時，IT外包服務商往往會給企業網絡安全管理方面帶來更好的防護措施，減少企業損失。

5、       IT外包之持續穩定

與IT外包服務商合作，不僅可以克服企業 IT 人員技術局限性，還解決了企業IT人員流動給企業網絡穩定性帶來的負面影響，IT服務的延續性和穩定性將為企業持續穩定的發展提供保障。

  以上，IT外包是中小企業進行IT系統建設與管理的最好途徑。