（ITOutsourcing）是指企業客戶聘用外部專業IT外包服務提供商，來為企業客戶提供IT系統或技術服務的一種實踐或管理策略，以及雇傭外部的服務商來發展企業內部的信息系統的行為。充分的利用專業IT外包公司的服務和技術，使企業獲得高質量的IT服務，更經濟、更專業、更迅速地完成必要的保障服務。    

 2、為什么采用IT外包     IT外包的真正意義，是對于企業非核心事務的進一步壓縮。利用專業化分工，以更低的價格，得到更為專業和靈活的IT應用技術服務。IT規劃、管理、實施、維護是一項技術復雜、成本高昂、變化頻繁、人員素質要求高的系統工作。隨著信息技術的發展，企業會面臨越來越多的計算機及網絡系統的維護和管理的問題。如果不能及時有效地處理好，將會給企業正常工作帶來影響。     外包服務節省人力成本、節省人員工資，保險費用，住房公積金，交通通訊費用，其他福利費用，帶薪休假福利，人力資源管理成本，人員流失損失。滿足業務目標的需求外包推動企業注重核心業務，專注于自己的核心競爭力，有利于企業在不斷發展的業務和技術環境中重新定位，這是IT外包的根本原因。     

 3、IT服務外包的優勢     節約成本、削減開支：與內部信息技術部門相比，外包服務商因規模效應等原因能以較低的成本提供服務；相對于信息技術性能的指數式增長，外包將信息服務由可變成本轉化為固定成本，能夠避免隨著企業業務的擴展而出現成本的激增，能夠使信息技術預算保持線性增長，成本更容易預測和控制，避免IT黑洞的現象發生。     

獲得信息技術和能力：北京IT外包能夠獲得先進和前沿的技術和技能；再有企業能夠獲得外部可利用的設備、服務等方面的資源；能夠將信息技術和技能易于過時的風險轉移給外包商；能夠使企業與外包商分擔新技術的風險或將新技術的風險轉嫁給外包商；IT外包的戰略性考慮因素之一便是：借助外包商與現有的、未來的技術保持同步的優勢，改善技術服務，提供接觸新技術的機會，來實現企業以花費更少、歷時更短、風險更小的方式推動信息技術在企業發展中的功能。