（ITOutsourcing）是指企業(yè)客戶聘用外部專業(yè)IT外包服務(wù)提供商，來(lái)為企業(yè)客戶提供IT系統(tǒng)或技術(shù)服務(wù)的一種實(shí)踐或管理策略，以及雇傭外部的服務(wù)商來(lái)發(fā)展企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)的行為。充分的利用專業(yè)IT外包公司的服務(wù)和技術(shù)，使企業(yè)獲得高質(zhì)量的IT服務(wù)，更經(jīng)濟(jì)、更專業(yè)、更迅速地完成必要的保障服務(wù)。    

 2、為什么采用IT外包     IT外包的真正意義，是對(duì)于企業(yè)非核心事務(wù)的進(jìn)一步壓縮。利用專業(yè)化分工，以更低的價(jià)格，得到更為專業(yè)和靈活的IT應(yīng)用技術(shù)服務(wù)。IT規(guī)劃、管理、實(shí)施、維護(hù)是一項(xiàng)技術(shù)復(fù)雜、成本高昂、變化頻繁、人員素質(zhì)要求高的系統(tǒng)工作。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)會(huì)面臨越來(lái)越多的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)和管理的問(wèn)題。如果不能及時(shí)有效地處理好，將會(huì)給企業(yè)正常工作帶來(lái)影響。     外包服務(wù)節(jié)省人力成本、節(jié)省人員工資，保險(xiǎn)費(fèi)用，住房公積金，交通通訊費(fèi)用，其他福利費(fèi)用，帶薪休假福利，人力資源管理成本，人員流失損失。滿足業(yè)務(wù)目標(biāo)的需求外包推動(dòng)企業(yè)注重核心業(yè)務(wù)，專注于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有利于企業(yè)在不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)和技術(shù)環(huán)境中重新定位，這是IT外包的根本原因。     

 3、IT服務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)     節(jié)約成本、削減開(kāi)支：與內(nèi)部信息技術(shù)部門(mén)相比，外包服務(wù)商因規(guī)模效應(yīng)等原因能以較低的成本提供服務(wù)；相對(duì)于信息技術(shù)性能的指數(shù)式增長(zhǎng)，外包將信息服務(wù)由可變成本轉(zhuǎn)化為固定成本，能夠避免隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展而出現(xiàn)成本的激增，能夠使信息技術(shù)預(yù)算保持線性增長(zhǎng)，成本更容易預(yù)測(cè)和控制，避免IT黑洞的現(xiàn)象發(fā)生。     

獲得信息技術(shù)和能力：北京IT外包能夠獲得先進(jìn)和前沿的技術(shù)和技能；再有企業(yè)能夠獲得外部可利用的設(shè)備、服務(wù)等方面的資源；能夠?qū)⑿畔⒓夹g(shù)和技能易于過(guò)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給外包商；能夠使企業(yè)與外包商分擔(dān)新技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)或?qū)⑿录夹g(shù)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給外包商；IT外包的戰(zhàn)略性考慮因素之一便是：借助外包商與現(xiàn)有的、未來(lái)的技術(shù)保持同步的優(yōu)勢(shì)，改善技術(shù)服務(wù)，提供接觸新技術(shù)的機(jī)會(huì)，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)以花費(fèi)更少、歷時(shí)更短、風(fēng)險(xiǎn)更小的方式推動(dòng)信息技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中的功能。