眾所周知，IT外包已經成為企業提高核心競爭力、降低運營成本、鞏固市場份額的戰略手段。作為一家專業的IT外包服務商，今天小諾將和親們說說 IT外包的難題、好處.

 IT外包的難題 

IT外包，即企業將IT服務整體或部分外包給服務商，企業內部不再設立全面的IT部門，IT外包服務商提供基礎架構管理（網絡運維、IT系統運維）、設備運維（如為客戶維護打印機、筆記本等桌面設備）、網絡安全、故障應急等多種IT服務。IT外包已經成為全球趨勢，IT外包在全球范圍內已經趨于成熟，可是在中國，IT外包還停留在剛剛開始的階段，諸多羈絆導致我國IT外包行業發展遲緩。其實IT外包行業發展的最大難題就是我國諸多企業自身的控制欲，很多企業在運行過程中把資源握在自己手里，不能放手。再者，如若企業有自己的IT團隊，且一直保持獨立的IT環境，那么如果進行IT外包是無法實施的。還有最重要的原因，我國專業的IT團隊匱乏，導致市場環境不樂觀。即使不是在國內，跨國企業也不能順暢地進行。綜上所述，都是我國IT外包行業發展的難題所在。

好處和風險 

所謂存在一定是有原因的，我國IT外包行業雖然還處在初級階段，但是伴隨我國各行各業發展，競爭激烈程度加劇，越來越多的企業更專注于發展核心業務，但是一些專業的非核心的東西，在自己難以完成的情況下，外包給專業的服務商就變成了主流趨勢。

IT外包對成本控制的好處顯而易見。其中包括人員成本和管理成本，同時在速度和服務標準方面也能穩步提升。外包之前，企業內部的IT部門可能沒有服務的明確標準，外包之后，外部專業機構必須在響應速度、解決問題的時間等眾多方面有明確的服務指標，這也能幫助企業提高IT質量與員工的工作效率。