眾所周知，IT外包已經(jīng)成為企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力、降低運(yùn)營(yíng)成本、鞏固市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略手段。作為一家專業(yè)的IT外包服務(wù)商，今天小諾將和親們說(shuō)說(shuō) IT外包的難題、好處.

 IT外包的難題 

IT外包，即企業(yè)將IT服務(wù)整體或部分外包給服務(wù)商，企業(yè)內(nèi)部不再設(shè)立全面的IT部門，IT外包服務(wù)商提供基礎(chǔ)架構(gòu)管理（網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、IT系統(tǒng)運(yùn)維）、設(shè)備運(yùn)維（如為客戶維護(hù)打印機(jī)、筆記本等桌面設(shè)備）、網(wǎng)絡(luò)安全、故障應(yīng)急等多種IT服務(wù)。IT外包已經(jīng)成為全球趨勢(shì)，IT外包在全球范圍內(nèi)已經(jīng)趨于成熟，可是在中國(guó)，IT外包還停留在剛剛開(kāi)始的階段，諸多羈絆導(dǎo)致我國(guó)IT外包行業(yè)發(fā)展遲緩。其實(shí)IT外包行業(yè)發(fā)展的最大難題就是我國(guó)諸多企業(yè)自身的控制欲，很多企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中把資源握在自己手里，不能放手。再者，如若企業(yè)有自己的IT團(tuán)隊(duì)，且一直保持獨(dú)立的IT環(huán)境，那么如果進(jìn)行IT外包是無(wú)法實(shí)施的。還有最重要的原因，我國(guó)專業(yè)的IT團(tuán)隊(duì)匱乏，導(dǎo)致市場(chǎng)環(huán)境不樂(lè)觀。即使不是在國(guó)內(nèi)，跨國(guó)企業(yè)也不能順暢地進(jìn)行。綜上所述，都是我國(guó)IT外包行業(yè)發(fā)展的難題所在。

好處和風(fēng)險(xiǎn) 

所謂存在一定是有原因的，我國(guó)IT外包行業(yè)雖然還處在初級(jí)階段，但是伴隨我國(guó)各行各業(yè)發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)激烈程度加劇，越來(lái)越多的企業(yè)更專注于發(fā)展核心業(yè)務(wù)，但是一些專業(yè)的非核心的東西，在自己難以完成的情況下，外包給專業(yè)的服務(wù)商就變成了主流趨勢(shì)。

IT外包對(duì)成本控制的好處顯而易見(jiàn)。其中包括人員成本和管理成本，同時(shí)在速度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面也能穩(wěn)步提升。外包之前，企業(yè)內(nèi)部的IT部門可能沒(méi)有服務(wù)的明確標(biāo)準(zhǔn)，外包之后，外部專業(yè)機(jī)構(gòu)必須在響應(yīng)速度、解決問(wèn)題的時(shí)間等眾多方面有明確的服務(wù)指標(biāo)，這也能幫助企業(yè)提高IT質(zhì)量與員工的工作效率。