1、 明確團隊目標

擁有一個IT外包團隊成員都能夠認可的目標，是IT外包服務團隊能夠持續存在、不斷進步的關鍵。作為合作方，要求整個團隊所要達成的目標需要和客戶方部門的整體規劃保持一致，客戶方希望合作方團隊的工作能夠達到什么效果，出哪些成績，需要事先溝通，并予以明確。首先從明確目標方面保證團隊管理的大方面沒有偏離，這樣工作計劃才能制定合理，團隊工程師的付出才不會導致浪費。

 2、 需要對工程師能力判斷

IT外包工程師能力構成比較復雜，需要做好工程師能力把控工作。對每個人的工作能力、工作經歷做到心中有數、同時結合在培訓期間工程師所表現出來的學習能力、特性掌握情況，進行初步的判斷，以期盡早找出符合項目的工程師，替換尚未符合要求的工程師。組建好IT外包團隊。然后IT外包服務臺針對性地進行后續的工作技能培訓和任務分工，以便派遣到企業幫助企業解決多方面的問題。

2、 做好分工

團隊的管理需要學會科學的分工。一是觀察、發現每個工程師的工作特點、找到其能力的長板和短板，揚長避短分配適合個人能力的工作任務。二是在分工時要讓每個工程師都能夠清楚了解自身的職責，避免在合作過程中出現推諉、扯皮的現象，消除內耗。這樣的IT外包服務團隊才是成熟和效率的。

3、 制定標準

制定數字化的、可操作性強的工作標準，作為IT工程師進行工作的考核依據和行為指南。工作標準的透明性，可以引導工程師的努力方向與IT外包團隊目標保持一致，同時也作為個人績效考核的參照物，讓工程師明白工作好壞的標準，避免工程師形成自滿情緒，導致工作懈怠。制定好標準，也同時要做好執行。在進行定期的溝通環節中，IT外包服務商要對照標準進行客觀的評價，注意做到獎懲平衡。一句警告或提醒，對工程師就是一次鞭策，一句關心的話語，也可以達到激勵士氣，提高工作積極性的作用。

 5、 建立溝通機制

良好的溝通，是調動成員工作積極性、提高工作率的保證。首先需要建立工作例會制度，對IT外包團隊的工作進度、遇到的困難、需要協調的資源進行及時的了解。其次進行適時的一對一交流，把握工程師的個人情緒、化解可能擴大的矛盾。再次通過經常組織體育活動和娛樂活動，緩解工作壓力，提高IT外包團隊的凝聚力。