IT外包是企業信息化發展的大勢所趨，但采用哪種形式外包，把哪些業務外包出去，不僅取決于企業自身信息化水平、企業規模等，還受限于市場上IT外包業務的成熟程度、地域等。

第一級是將最基本而成熟的業務，如硬件維護、軟件維護、網絡等外包給專業IT服務商，將做完需求分析后的IT外包給專業的IT服務商，IT部門仍保留對內部應用系統的管理與控制、IT規劃、IT產品采購等業務。由于這種IT外包形式相對簡單、成熟，被多數中小企業所選擇。

第二級是在第一層的基礎上，將企業內部應用系統的管理、控制也外包出去，IT部門只保留其他更高層次的業務。從某種意義上說，這種IT外包形式類似于ASP，需要IT服務提供商對客戶所在行業、采用的系統、經營的產品和業務流程等有深刻理解；但此類知識的積累需要幾年甚至十幾年的漫長過程。

于是，一些中大型企業把企業內熟悉這些應用系統的專門人員一同“外包”給IT外包服務商；而國內的一些大企業則鼓勵IT部門“改制”為在市場上獨立運作的IT公司，以合同形式為母公司提供IT服務，既提高了IT部門的積極性又降低了母公司的IT成本。

第三級是在第二層的基礎上，再將信息技術的需求管理和IT項目實施外包，IT部門只負責IT規劃、預算和成本控制等。目前少部分中大型企業采用的就是這種IT外包形式，將其少量非核心項目的實施與運營、維護等悉數外包專業的IT外包服務商，企業IT部門只有寥寥數人，主要負責IT規劃和成本控制等。

第四級就是將IT部門的職責悉數外包，IT外包服務商在某種意義上充當IT部門的角色。目前，這種形式尚不多見，畢竟IT外包服務商獲得企業的信任不是那么簡單。