IT外包服務就是把企業IT架構建設工作交給專業化服務公司來做。企業將IT部門的職能全部或部分外包給專業的IT外包服務商管理，集中精力發展企業的核心業務。簡單的說就是企業在內部專職IT運維人員不足或沒有的情況下，將企業的IT外包服務流程，包括全部辦公硬件、網絡及外設的維護工作轉交給專業從事IT運維的公司來進行全方位的維護。

外包正在被親們等甲方企業作為取得競爭優勢的有力工具。根據北京IT外包小助手對IT外包服務的各大網站研究的數據，中小企業在理論上可實現IT外包服務可達到企業IT管理架構-的43%,大型企業略低一些，可以達到39%，在實踐運作中可能會降低一些，在部分企業的IT管理組織中，有97%以上的甲方企業通過IT及辦公后勤外包實現了15%—25%成本的節約，這樣算下來，中國IT外包的實際市場規模可能還要大，那么，IT外包服務的市場規模在未來還會進一步突破。

IT外包服務允許親們等甲方企業將注意力集中于更廣闊的核心業務上，同時可以讓親們等甲方企業內部IT管理人員掌握所配置工程師所提供的技術細節。對很多公司，IT外包服務的關鍵原因僅是，有一些“如何做的，怎么做”的問題耗費了管理層大量的資源和精力，一旦將這些問題外包給IT服務商，親們等甲方企業的IT管理效率和成本都大大改善。

通過專業化的IT服務，IT外包服務商可能將一些其他方面擴展的資源導入到親們等甲方企業以滿足親們的項目需求。一旦當親們等甲方企業與這樣的IT外包服務商合作，那么就會獲得了這些先進的技術、工具和能力，而這僅是在IT外包服務項目以外附帶的利益成果；企業甚至可以獲得更多結構化的方法、流程和文檔，和IT管理選擇外包釋放然后獲得重要的行業競爭優勢。

下面北京IT外包小助手再說說對于中小企業來說IT外包的價值：

1、分擔風險

親們等甲方企業IT方面投資相關聯有無數的風險。比如硬件采購的資源浪費、IT維護的不及時資源浪費等等。當親們企業采取IT外包時，自然就能夠更靈活，有更大的選擇空間和轉身余地，從而可以更好的使自己改變甚至轉型以滿足變化莫測的市場需要。

2、一時應用

有些特定的項目常常會在短時期需要大量的IT工程師。于是親們等甲方企業需要在短期內的工程師數量上升和下降，如果采用正式員工制那么這顯然成本高昂，令親們企業難以負擔。那么此時，IT外包服務就是最好的選擇嘍。

3、減少和控制運作成本

IT外包解決重要的企業痛點是減少和控制企業IT組織成本。IT外包服務商的專業化形成低成本結構是親們企業選擇IT外包的顯著短期收益。在北京IT外包小助手對IT外包的有關調查中，企業選擇IT外包平均獲得了9%的成本削減，這只是小諾的審慎預測，實際可能更多。

4、取得內部缺少的資源

親們等甲方企業選擇IT外包服務很可能是因為企業IT組織缺少特定資源。比如，如果組織正在擴展IT架構、更新弱電項目等等尤其是在新的領域，那么相比較從底部開始逐步培養內部IT職員的業務能力來說，IT外包服務是最更可行也是重要的選擇。