IT外包主要分為軟件開發的外包和IT運維的外包，這里談談IT運維服務服務的外包，就是把企業和個人的信息化建設工作交給專業化服務公司來做。研究表明，服務效率更高，成本更低，升級更容易。它可以包括以下內容：信息化規劃（咨詢）、設備和軟件選型、網絡系統和應用軟件系統建設、整個系統網絡的日常維護管理和升級等。IT外包服務是企業迅速發展企業數字化，提高數字化質量、提高企業工作效率，節約信息化成本的一種途徑，也為個人用戶提供巨大的幫助。
近20年來，IT外包已經成為很多企業獲得IT技術支持和IT咨詢的主要方式，IT外包可以為中小企業全面提供服務，也為大企業的IT部門提供輔助支持。IT外包分為，隨叫隨到的應急支持和工程師駐場服務，還有遠程支持等等，是一個綜合的服務體系。
IT人員的勞務派遣，屬于勞務派遣范疇，收到勞務派遣相關法律法規的約束，例如，同工同酬，利潤不允許超過多少比例，員工服務一定年限要錄用等等，實際上是與IT外包的關系不大，但是，也容易交叉和混淆。
IT外包是一個整體服務體系，而IT勞務派遣，實際上是人員的派遣，沒有其他的服務，往往派遣公司把一堆簡歷推送過來，甲方既做了面試，又要為派遣公司付費，有點不是滋味的感覺，當然，也要避免IT外包公司用勞務派遣的套路迷惑甲方。