IT服務外包是一個較大的領域概念，在互聯(lián)網(wǎng)上大家說起外包似乎就是小型項目類外包，比如豬八戒之類網(wǎng)上外包出來的小型項目、App開發(fā)、設計外包等，但實際上IT服務外包涵蓋的范圍是非常大的，未來前景和趨勢如何？其中又有哪些領域值得我們關注的？下面來詳細闡述！ IT行業(yè)包含了信息處理和服務產(chǎn)業(yè)、信息處理設備行業(yè)和信息傳遞中介行業(yè)，也就是說印刷業(yè)、出版業(yè)、新聞廣播業(yè)、通訊郵電業(yè)、廣告業(yè)都可歸入其中，但是在我們常規(guī)觀點來看，IT行業(yè)應該包括如下領域： 1、各類計算機、服務器及個人終端相關設備行業(yè)（俗稱IT硬件，包括各類個人終端、計算機、服務器、芯片、存儲等） 2. 信息技術產(chǎn)業(yè)（俗稱IT軟件，包括各類B2B和B2C的軟件產(chǎn)品、各類定制開發(fā)、游戲、視頻、電商技術、各類云技術等） 3. 信息服務產(chǎn)業(yè)（俗稱IT服務，包括各類B2B維保、HelpDesk、IT外包服務、以及大量基于信息技術提供的各類服務）那么IT服務外包具體包括哪些內(nèi)容呢？我認為包括了以下這些領域： 1.各類B2B的維保服務（含HelpDesk），包括硬件和軟件：比如銀行、保險、電力、電信、石油等所有行業(yè)企業(yè)的員工個人電腦、服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備等信息設備的定期巡檢和維護工作，以及這些企業(yè)內(nèi)部業(yè)務系統(tǒng)的定期巡檢、維護和升級工作。 2.各類軟件定制開發(fā)的Offshore外包，俗稱的項目外包：如企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務支撐和管理系統(tǒng)（如電信的Boss等）、OA系統(tǒng)、移動辦公系統(tǒng)、各類App軟件等。 3.各類云平臺的服務：如阿里云、天翼云、騰訊云這樣的服務，滿足了企業(yè)上云的需要，節(jié)約企業(yè)軟硬件投資。 4.同技術人員相關的服務外包：如技術團隊駐場外包（俗稱人員外包）、產(chǎn)品外包等。 5.各類網(wǎng)絡信息安全服務：隨著國家信息安全等要求的不斷落實，各類重點行業(yè)的安全服務需求大增，各類系統(tǒng)安全加固、漏洞掃描等。 6.其他IT相關的服務：如現(xiàn)在有提供電腦租賃的，可以滿足從企業(yè)到個人的電腦租賃，每月支付月租費就可以用上最新的電腦，電腦出了問題可以隨時更換。 要說到IT服務外包業(yè)務未來的前景和趨勢，不能一概而論，需要對不同領域進行分別分析和判斷。