一、什么是企業IT運維 IT運維的工作層次來分，又分為硬件運維、桌面運維、系統運維、數據庫運維和應用運維。他們運維的設備，小的從個人電腦，大的為數以億計的高精尖計算設備（比如大型機）。根據公司 IT 系統規模的不同，運維團隊小至一人，大至數百人。 二、企業IT運維現狀 IT運維與企業的IT建設情況密不可分。 一般企業IT運維分為以下幾種情況：一種是自有IT團隊，自給自足，自己運維；一種是自有IT團隊支持，與多個IT服務商共同合作維護企業IT系統，即部分外包式；還有一種是完全外包式，也就人們常說的外包公司。其中第一種占了極少數，而第二種則占據絕大多數。 部分外包式IT運維 對于部分外包式管理，根據企業信息化建設部署又分軟硬件和網絡及其他幾種情況：如硬件部分，由IT外包服務商提供維護，主要是一個換件周期問題，企業IT管理者選擇IT外包服務商負責桌面管理部分；網絡部分，主要是由企業IT人員自己維護，IT外包服務商提供協助。 而對于實力強、業務復雜的企業，則會依據自身的實際情況，對幾個具體環節的運維采取不同的策略組合。