什么是IT外包服務(wù)？
  IT服務(wù)外包（IT Outsourcing Managed Service）就是把企業(yè)和個人的信息化建設(shè)工作交給專業(yè)化服務(wù)公司來做。它可以包括以下內(nèi)容：信息化規(guī)劃（咨詢）、設(shè)備和軟件選型、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應用軟件系統(tǒng)建設(shè)、整個系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的日常維護管理和升級等。是企業(yè)迅速發(fā)展企業(yè)數(shù)字化，提高數(shù)字化質(zhì)量、提高企業(yè)工作效率，節(jié)約信息化成本的一種途徑，也為個人用戶提供巨大的幫助。簡單來講，就是把企業(yè)不擅長的事外包出來給專業(yè)的服務(wù)公司去做，而企業(yè)則只需做自已擅長的工作。
IT外包服務(wù)主要有哪些服務(wù)內(nèi)容？
 IT外包服務(wù)的主要工作就是為客戶承擔起IT部門和IT人員的責任，提供專業(yè)IT技術(shù)支持，幫助用戶專注核心業(yè)務(wù)，提升企業(yè)競爭力。

IT外包服務(wù)范圍：
1、電腦維護：根據(jù)合同規(guī)定范圍對所有終端提供操作系統(tǒng)，辦公軟件，工具軟件以及行業(yè)軟件的安裝配置，軟件升級，操作指導，故障除。
 2、硬件維護：對PC機，筆記本等設(shè)備進行日常維修維護，硬件與系統(tǒng)故障檢測，故障定位，故障排除，小規(guī)模移動，定期設(shè)備清潔保養(yǎng) ，及新增設(shè)備初始配置，淘汰設(shè)備報廢等服務(wù)內(nèi)容。
3、網(wǎng)絡(luò)維護：普通路由器，交換機，等網(wǎng)絡(luò)及新增設(shè)備的調(diào)試，安裝，各種網(wǎng)絡(luò)故障的解決，網(wǎng)絡(luò)信息點的維護。
4、服務(wù)器維護：運行日志檢查，安全檢查，狀態(tài)監(jiān)測，服務(wù)器數(shù)據(jù)備份與還原，服務(wù)器應用調(diào)試等服務(wù)。
 5、數(shù)據(jù)備份:：通過軟件來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的指定時段指定目錄的數(shù)據(jù)備份。
 6、外設(shè)維護：打印機，復印機，傳真機，掃描儀等外部辦公設(shè)備的故障定位，維修，調(diào)試及新設(shè)備的調(diào)試。
 7、IT資產(chǎn)統(tǒng)計：IT資產(chǎn)定期統(tǒng)計報告；（設(shè)備編號，購買時間，保修期限，詳細硬件信息） IT系統(tǒng)維護報告（包括配置記錄、維護記錄、變更記錄）；定期服務(wù)反饋（IT系統(tǒng)當前運行狀況分析）。
 8、人員培訓：提供入職計算機環(huán)境使用培訓，新項目使用培訓等服務(wù)。
9、人員應急服務(wù)：當客戶上馬一個信息化項目因人手不足時，我們可以為客戶提供有償?shù)娜藛T應急服務(wù)。