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企業級IT外包目標管理
來源：怡華科技 發布時間：2020年05月29日
通常情況下，IT外包管理的目標會包含節約成本、增強競爭、技術創新、整合資源，以及提升效率幾個方面。但業務場景不同，服務外包的目標也不同。一般來說，企業的IT外包的場景有如下幾個方面：
業務規模化擴張。需要在不同的地域均衡的開展業務運營支撐，這種均衡性一方面是服務質量上的均衡性，一方面則是部署效率上的均衡性。要基于相對統一的標準進行各地域IT資源的服務投入，由于量級較大，也需要綜合考量IT服務的總體成本。也就是說將IT專業化分工、規模化運營、區域化平衡的解決方案考慮清楚，把標準化工作、技術服務、監督管理、環境設施等內容所需的成本都進行系統規劃，最終實現企業IT投入整體上的節約性。我們往往看到優秀的跨國集團在各個地域的IT外包商選擇上，都是經過綜合考慮的，技術水平不錯、管理能力尤其是規范遵從性好的外包商，往往是他們的選擇。
業務變革與創新。外界環境的變化加上競爭格局的演進，都會影響到企業的發展策略，業務變革與創新也將是先進企業永恒的話題。通常，企業會通過引入新的技術手段來提升生產效率，也會通過組織資源重構來適應新的商業模式變革。所以來說，IT部門要時刻準備好迎接這些變革與創新，而通過對外包策略的調整來快速適應變革，也是眾多優秀企業的實踐之一。這個場景下的外包目標自然是增強競爭和技術創新。
搶占市場與商機。市場競爭是殘酷的，企業的方案和產品一旦觸及大眾市場的敏感點，就需要迅速把握時機并可能占領主要的市場空間。這時，原有的業務運營慣性也許會成為新型機遇的阻力，尤其是IT對于業務支撐的慣性更有可能會導致整個企業的市場反應遲鈍。此時，通過采用外包合作的模式，可迅速部署新型服務運營架構，實現有效的市場響應。這個場景下的外包目標就是整合的資源和實現敏捷的服務響應。
淘汰落后產能。百年企業絕對不是一百年就做同樣的事情，在已有的基礎上不斷的推陳出新，守住特色與主線，才是基業長青的真諦。所以來說，快速變化的環境，IT人辛辛苦苦搭建出來的業務運營支撐架構，有時也會在一夜之間就面臨下線淘汰的困局。在變化中持續的屹立與生存，當然是要跟著企業的發展脈搏，與時俱進、剝繭成蝶，最終迎來新的高度和希望。這個場景下的IT外包公司目標也是技術創新和敏捷響應。
業務規模化擴張。需要在不同的地域均衡的開展業務運營支撐，這種均衡性一方面是服務質量上的均衡性，一方面則是部署效率上的均衡性。要基于相對統一的標準進行各地域IT資源的服務投入，由于量級較大，也需要綜合考量IT服務的總體成本。也就是說將IT專業化分工、規模化運營、區域化平衡的解決方案考慮清楚，把標準化工作、技術服務、監督管理、環境設施等內容所需的成本都進行系統規劃，最終實現企業IT投入整體上的節約性。我們往往看到優秀的跨國集團在各個地域的IT外包商選擇上，都是經過綜合考慮的，技術水平不錯、管理能力尤其是規范遵從性好的外包商，往往是他們的選擇。
業務變革與創新。外界環境的變化加上競爭格局的演進，都會影響到企業的發展策略，業務變革與創新也將是先進企業永恒的話題。通常，企業會通過引入新的技術手段來提升生產效率，也會通過組織資源重構來適應新的商業模式變革。所以來說，IT部門要時刻準備好迎接這些變革與創新，而通過對外包策略的調整來快速適應變革，也是眾多優秀企業的實踐之一。這個場景下的外包目標自然是增強競爭和技術創新。
搶占市場與商機。市場競爭是殘酷的，企業的方案和產品一旦觸及大眾市場的敏感點，就需要迅速把握時機并可能占領主要的市場空間。這時，原有的業務運營慣性也許會成為新型機遇的阻力，尤其是IT對于業務支撐的慣性更有可能會導致整個企業的市場反應遲鈍。此時，通過采用外包合作的模式，可迅速部署新型服務運營架構，實現有效的市場響應。這個場景下的外包目標就是整合的資源和實現敏捷的服務響應。
淘汰落后產能。百年企業絕對不是一百年就做同樣的事情，在已有的基礎上不斷的推陳出新，守住特色與主線，才是基業長青的真諦。所以來說，快速變化的環境，IT人辛辛苦苦搭建出來的業務運營支撐架構，有時也會在一夜之間就面臨下線淘汰的困局。在變化中持續的屹立與生存，當然是要跟著企業的發展脈搏，與時俱進、剝繭成蝶，最終迎來新的高度和希望。這個場景下的IT外包公司目標也是技術創新和敏捷響應。
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