選擇桌面IT運維外包正在逐漸成為親們企業解決內部IT故障的趨勢，那么對于不甚了解的企業來說，正確的理解桌面IT運維工作內容，對親們企業發展起至關重要的作用。

隨著科技日新月異的更新、進步，親們企業IT已逐漸滲透親們企業核心業務當中，讓親們企業對于IT系統依賴程度也越來越高。

那么作為企業IT系統中比較重要的成員桌面IT，運維起來可是一個相當繁瑣、復雜的工作。所涉及到IT相關知識范圍相當廣泛，而且遠遠不止IT專業性的相關知識，還需要IT工程師具備快速的響應能力，以便在親們企業員工在遇到故障時，能夠快速定位故障并解決故障。

桌面IT運維工程師是一項通過IT工程師對整體桌面系統的把控來節約親們企業員工在電腦等方面所耗費的時間，提高工作效率，這就是桌面IT運維的核心職責所在。

北京IT外包小助手總結出來主要的工作內容大致有以下幾個大類：

1、硬件維護

通常在親們企業員工日常辦公IT部分出現故障時，例如打印機/PC機/筆記本電腦/考勤機等終端設備的調配及維護等。需要對指定的設備記錄并確認IT維護工程師，以便在這些硬件設備出現故障時，能夠迅速的響應并解決。

2、軟環境維護

對于親們企業IT的軟環境維護，親們企業管理者看不到IT工程師所維護具體的實物。軟環境維護主要是負責軟件方面的操作系統安裝、運行維護、系統升級、故障排查、安裝及安全管理等等等等。

還有將設備加入公司的AD域，并將員工信息詳細登記在冊，統一桌面安全策略規范，以指導親們企業員工在工作時使用桌面IT等設備時有規范性的操作，預防未知的軟件或系統對電腦破壞造成親們企業資產損失哦。

3、通訊終端的管理維護

隨著親們在企業不斷發展擴大，科技技術的不斷提高，目前異地辦公溝通早已不再成為一個阻礙。比如親們企業可以借助網絡電話、視頻會議等設備來實現零距離溝通。

而桌面IT運維工程師就是非常了解這些硬件設備并具備足夠多的專業知識來幫助親們企業進行設備的安裝和日常管理維護，以真正的實現零距離溝通。

如果親們企業常常會出現上述相關故障，那么北京IT外包小助手建議親們企業在面對這幾類普遍日常存在的基礎工作和故障發生涉及較深較廣的IT知識時呢，最好具有選擇專業工程師的IT外包服務商將企業桌面IT運維外包出去，專業的事由專業的人來做。