隨著信息技術(shù)及產(chǎn)品的加速發(fā)展、商務(wù)解決方案的日趨重要、企業(yè)對信息技術(shù)的依賴程度的增長、東西方文化的日趨融合以及世界經(jīng)濟(jì)走向一體化的態(tài)勢，北京IT外包小助手有理由相信，IT外包在外企的發(fā)展前景及勢頭將會(huì)越來越大，它在解決信息技術(shù)課題、加速企業(yè)信息化進(jìn)程，走出重復(fù)建設(shè)的怪圈以及在瞬息萬變的市場上適應(yīng)變化、捕捉商機(jī)從而贏得競爭優(yōu)勢等方面，對于外企而言將成為有效的市場化手段。

因此作為專業(yè)IT外包服務(wù)商的北京IT外包小助手認(rèn)為應(yīng)該早日為外企IT外包服務(wù)做出足夠的規(guī)劃及解決方案。

在對外企簽約IT外包服務(wù)開始前應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1、整體IT布局與流程

① 企業(yè)IT有無與國內(nèi)其他IT外包服務(wù)商合作過？如果有，成功的都是什么類別？不美地方是什么？

② 企業(yè)IT服務(wù)流程是什么樣的？工程師是否能夠嚴(yán)格地遵守這個(gè)流程？在哪個(gè)流程上需要特別的注意？

③ 進(jìn)行硬件設(shè)備采購的流程是什么？一般的周期有多長？有沒有時(shí)間上的要求？對于企業(yè)IT會(huì)產(chǎn)生的影響有哪些。

2、建立工作可視化流程

關(guān)于這一點(diǎn)北京IT外包小助手說過很多次，不止針對外企，對于國內(nèi)所有企業(yè)都是一樣的，不僅每天要寫工作報(bào)告，每周要做周報(bào)告，每一個(gè)月還要寫月報(bào)告。

在每個(gè)報(bào)告上都要注明：已經(jīng)完成了哪些任務(wù)，還有哪些任務(wù)是需要明天，下周或者下個(gè)月完成的。這個(gè)階段有哪些風(fēng)險(xiǎn)，報(bào)告中還要包括人員的流動(dòng)，假期安排等等。

對于發(fā)現(xiàn)或者預(yù)測到的任何問題都要及時(shí)和企業(yè)IT管理者保持聯(lián)系。

3、項(xiàng)目付款問題

從開始就確定好通過誰來進(jìn)行項(xiàng)目的收款工作，是和外企的財(cái)務(wù)部門直接聯(lián)系還是和對方的項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系，這點(diǎn)要在簽訂合同的時(shí)候就搞清楚哦~

4、態(tài)度問題

外企很多發(fā)展中國家或者發(fā)達(dá)國家建立，他們相當(dāng)注重人權(quán)問題，因此千萬不能流露出對對方的技術(shù)或者管理水平的鄙視，即使IT外包服務(wù)商的IT工程師水平很高而對方的水平很低。

要保持積極的溝通和配合的態(tài)度特別要提醒的工作細(xì)節(jié)對于每個(gè)項(xiàng)目需要值得注意的細(xì)節(jié)處理要得當(dāng)。

5、責(zé)任劃分

外企很多的工作崗位是非常細(xì)分的，對崗位所屬非常盡責(zé)，那么除了在企業(yè)IT部門建立應(yīng)有的IT崗位并劃分好職責(zé)范圍之外，IT外包服務(wù)商還應(yīng)該創(chuàng)建一個(gè)任務(wù)表格，列出了每個(gè)工作的內(nèi)容、執(zhí)行人、故障原因、解決故障耽擱原因等等，特別是外企資深延誤導(dǎo)致故障遲遲未能解決這樣的原因，這樣做的目的也是為了便于保護(hù)IT外包服務(wù)商自身的利益。